Política de Pagamento

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Política de Pagamento

Formas de pagamento, segurança das transações e transparência de preços na nossa loja online.

Preço final, sem surpresas

Todos os preços exibidos na loja são finais, em Reais (BRL) e com impostos inclusos. O único valor adicional é o frete, calculado e exibido no carrinho e no checkout antes da finalização da compra. Não cobramos taxa de serviço, taxa de manuseio nem qualquer valor oculto após a confirmação do pedido.

1. Formas de pagamento aceitas

Cartão de crédito

Visa, Mastercard, Elo, American Express e Hipercard, com opção de parcelamento conforme as condições exibidas no checkout. Aprovação em poucos minutos.

Pix

Pagamento instantâneo por QR Code ou copia-e-cola. A confirmação ocorre em poucos minutos e o pedido segue para separação mais rápido.

Boleto bancário

Vencimento em 2 dias úteis. A compensação bancária ocorre em até 3 dias úteis após o pagamento. O pedido é reservado e despachado somente após a confirmação.

Cartão de débito

Débito online nas bandeiras habilitadas no checkout, com confirmação imediata.

Confirme antes de publicar: ajuste a lista acima para exatamente os meios de pagamento ativos no seu checkout. O Google reprova a conta quando a política anuncia uma forma de pagamento que não existe na finalização da compra.

2. Parcelamento e custo total da compra

O número máximo de parcelas, o valor mínimo de cada parcela e a eventual incidência de juros são exibidos com clareza na tela de pagamento, antes da conclusão do pedido. O valor total a ser pago — com ou sem juros — é sempre apresentado antes da confirmação.

Preencher: parcelamos em até __x sem juros; acima disso, juros de __% a.m.

3. Modelo de cobrança e momento do débito

Trabalhamos exclusivamente com cobrança única por pedido. Não operamos assinaturas, clubes mensais, planos recorrentes nem renovação automática: você é cobrado uma única vez, pelo valor do pedido que finalizou.

Em pagamentos com cartão, o valor é autorizado no momento da compra e efetivamente capturado após a aprovação do pedido pela análise antifraude. Em Pix e boleto, o débito ocorre no ato do pagamento realizado por você.

4. Segurança das transações

Todo o checkout é processado em ambiente criptografado por SSL/TLS, incluindo as páginas em que dados pessoais e de pagamento são informados.
Os pagamentos são processados por gateways certificados PCI-DSS.
Não armazenamos os dados completos do seu cartão em nossos servidores.
Todos os pedidos passam por análise antifraude. Em casos específicos, podemos solicitar a confirmação de dados cadastrais antes do despacho.
Os dados fornecidos no pagamento são utilizados apenas para processar o pedido, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e nossa Política de Privacidade.

5. Confirmação do pedido

Após a aprovação do pagamento você recebe, no e-mail cadastrado, a confirmação do pedido e, na sequência, a Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) e o código de rastreamento no momento do despacho. Os prazos de envio e entrega estão descritos na Política de Envio e Entrega.

6. Pagamentos não confirmados ou recusados

Pedidos com boleto não pago até o vencimento são cancelados automaticamente, sem qualquer cobrança.

Pagamentos recusados pelo cartão devem ser verificados junto ao banco emissor. Nenhum valor é efetivamente cobrado em transações não aprovadas; eventuais lançamentos de pré-autorização são liberados pela própria instituição financeira.

7. Cancelamento do pedido

Você pode solicitar o cancelamento do pedido antes do despacho, pelos nossos canais de atendimento, com devolução integral do valor pago. Após o envio, a solicitação passa a seguir as regras da Política de Trocas, Devoluções e Reembolso.

8. Estornos e reembolsos

Os prazos e condições estão detalhados na Política de Reembolso e na Política de Trocas e Devoluções. De forma resumida:

Pix e boleto: devolução por transferência na conta bancária do titular do pedido;
Cartão de crédito: estorno solicitado à operadora, que pode lançar o crédito na fatura corrente ou na seguinte, conforme a data de fechamento do cartão;
O reembolso é processado em até 5 dias úteis após a aprovação da solicitação.